Die Stornierungsabsicherung ist nur von Kraft wann die ganze Reservierung für alle Teilnehmer annuliert wird und den Anreisedatum noch nicht angefangen ist. Ab das Anreisedatum verfällt die Möglichkeit die Stornierungsabsicherung zu benutzen. Reservierungen können nur schriftlich annuliert werden.

Der Mieter ist verpflichtet die Stornierung und deren Gründe innerhalb von 3 Tagen nach dem Ereignis zu melden und innerhalb von 7 Tagen danach schriftlich mit eventuellen Unterlagen zu bestätigen.
Alle Teilnehmer sind verpflichtet wahrheitsgemäß Auskunft zu geben in Bezug auf die Ermittlung der vollständigen Gründe für die Annulierung.

Die Stornierungsabsicherung tritt in Kraft im Falle einer ernsthaften Krankheit, einem schweren Unfall oder einem familiären Todesfall ersten Grades. Stornierungen aufgrund von Epidemien, einschließlich Covid-19, sind ausgeschlossen. In anderen, nicht genannten Fällen, ist die Stornierungsabsicherung ungültig und die Kosten werden nicht erstattet. Wird die Reservierung aus einem der oben genannten Gründe aufgelöst ohne dass eine Stornierungsabsicherung abgeschlossen wurde, so wird der bis dahin gezahlte Betrag nicht zurückerstattet.
Wir raten darum dringend zum Abschluss der Stornierungsabsicherung. Der Abschluss kann nur gleichzeitig mit der Reservierung erfolgen und nicht zu einem späteren Zeitpunkt.